Nous voyons souvent la sécurité intégrée sur la fin d’un projet, tel un vernis ou une touche finale qui viendrait clore le projet. Malheureusement, à ce stade, il est bien souvent trop tard : les choix techniques ont été faits, le budget a été alloué, et les délais ont déjà été dépassés. C’est pourquoi il est crucial d’intégrer la sécurité le plus tôt possible dans les projets informatiques. Nous pouvons vous aider dès la phase de conception d’un projet afin de prendre en compte les contraintes cybersécurité.

Ci-dessous quelques exemples de missions :

• Accompagnement pour rédiger un document relatif aux bonnes pratiques SSI notamment dans le cadre d’émission d’une consultation.
• Accompagnement à la rédaction d’un cahier des charges pour un besoin SSI
• Assistance et aide à la décision dans le choix de solutions en présentant les caractéristiques fonctionnelles et technologiques de chaque solution

Qu’est-ce que l’infogérance ?

• L’infogérance informatique est la délégation à un prestataire extérieur la gestion, l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation du système d’information d’une société. En d’autres termes, le client confie la gestion de ses ordinateurs/serveurs, de ses données et de ses logiciels à un spécialiste.
• L’entreprise peut externaliser l’intégralité de la gestion de son système informatique et de ses données ou n’en sous-traiter qu’une partie.

Que comprend un service d’infogérance ?

Ce type de prestation inclut différents services :

• la maintenance du parc informatique.
• la surveillance et sécurisation de tous les systèmes et réseaux du client.
• un support technique et une assistance pour les différents utilisateurs.
• La prise en charge des demandes de service et de la résolution des incidents et la gestion des problèmes (en HO et/ou en HNO).
• Une évolution du système informatique, pour que celui-ci soit toujours performant.

Quel est l’intérêt de l’infogérance ?

• Le recours à un professionnel, à un spécialiste qui peut traiter plusieurs niveaux de criticité.
• La possibilité de rester concentré sur son cœur de métier et de pouvoir ainsi se dégager du temps pour le développement de l’entreprise.
• La recherche d’expertise : le prestataire sait comment sécuriser un réseau, protéger et sauvegarder les données sensibles de ses clients, apporter des conseils, mettre en place des actions correctives…
• La garantie d’obtenir un niveau élevé de sécurité sur les données de l’entreprise et sur ces réseaux (locaux ou Internet).
• Un gain économique : le recours à un prestataire externe revient bien souvent moins cher que l’emploi de plusieurs experts en informatique en interne. Sans oublier le risque de perte de compétences avec les démissions et le besoin du marché pour ces compétences.

Callidus-technology vous aide à définir vos besoins,  mettre en place vos process et piloter votre projet pour garantir la qualité de service alliée à l’expertise technique adaptée.

DEFINIR & CONCEVOIR

Comme chaque projet est unique et a ses propres spécificités, la première étape cruciale de cette méthode est de recueillir et d’identifier clairement tous les besoins de votre entreprise.

Pour cela, un chef de projet expérimenté procède à une analyse complète de votre situation, de vos méthodes de fonctionnement et vos processus.

Nous vous présentons ensuite un document dans lequel vous retrouverez :

• la traduction de vos besoins en exigences fonctionnelles,
• la formalisation de vos exigences fonctionnelles et techniques,
• l’identification des paramétrages et développements spécifiques à effectuer,
• la définition du plan de reprise de données, la définition des priorités, la définition de planning de mise en œuvre,
• la réévaluation du chiffrage si nécessaire.

 

IMPLEMENTER & DEPLOYER

Le point fort de notre méthodologie est de procéder à l’implémentation par étape de votre outil. Chaque étape ou domaine fonctionnel défini ensemble peut faire l’objet d’un PV de recette.

Vous suivez le projet et vous n’avez pas une surcharge de validation à effectuer en fin de projet. Les ajustements sont effectués selon la validation des PV de recette. Aucune mauvaise surprise à la livraison finale !

FORMER & DEMARRER

• Formation des utilisateurs selon leur profil

Les utilisateurs de votre entreprise sont formés selon leur profil utilisateur et nous fournissons des  supports de formations spécifiques et personnalisés. Il n’est pas nécessaire de former tous vos collaborateurs sur toutes les fonctionnalités de l’outil.

• Migration et mises à jour des données sur l’outil

Le logiciel est mis à disposition sur les environnements de production avant de procéder à la migration finale des données, phase pendant laquelle nous procédons à l’exécution du script de migration des données, validé en phase de recette.

LANCER & SUPPORTER

Notre accompagnement perdure au delà de la mise en production. Votre logiciel est prêt : tout est validé, les données sont migrées, tous les utilisateurs sont formés et le logiciel est déployé. Nous allons nous assurer que vos collaborateurs adoptent le logiciel !

Pendant cette phase, nous nous engageons à être réactif pour accompagner et guider les utilisateurs afin de favoriser la réussite de l’intégration de votre logiciel au sein de votre entreprise.

Vous bénéficiez d’un accompagnement spécifique par votre chef de projet Callidus-technology pendant les mois qui suivent le lancement.

Les causes d’incidents sur l’infrastructure du système d’information peuvent être diverses : panne matérielle, panne logicielle, panne de backup, cyberattaque, erreur humaine, catastrophe naturelle, etc. Mais une solution existe pour s’y préparer : le Plan de Reprise d’activité & le Plan de Continuité d’Activité

Une entreprise sur trois a déjà subi un incident ou une panne qui a nécessité le déclenchement d’un plan de reprise d’activité après sinistre (Etude de Evolve IP, 2015).
Il ne s’agit pas de savoir si le système d’information d’une entreprise va ou non un jour rencontrer un sinistre, mais plutôt de savoir quand il surviendra.

Et lorsqu’il surviendra, est-ce que l’entreprise sera prête à y faire face ?

En raison de la multiplication des réseaux informatiques, les entreprises doivent à présent établir leurs stratégies de protection de données en tenant compte également des potentielles attaques et des intrusions fréquentes sur les systèmes d’informations (ransomware, cryptolocker, phishing, etc.). L’ouverture d’un marché de solutions destinées à combattre les cyberattaques, reflète clairement cette problématique devenue majeure pour de nombreuses entreprises.

 

• Quels risques court une entreprise sans plan de reprise d’activité face à un sinistre sur son activité?

93% des entreprises ayant perdu leurs données ou l’accès à celles-ci pendant 10 jours ou plus, ont fait faillite dans l’année suivant la catastrophe (Continuity Central 2020).

Alors, quels sont les risques auxquels s’expose une entreprise n’ayant pas élaborer de plan de reprise d’activité ou n’ayant pas entamé à minima une réflexion en ce sens ?

Les Impacts d’un Sinistre sur l’Entreprise :

Les effets ressentis seront tout d’abord d’ordre opérationnels et fonctionnels. Si aucune mesure n’existe en faveur du rétablissement des services, les équipes peuvent être directement impactées dans leur travail (arrêt de machine, de serveur, d’accès au réseau, etc.), les outils de communication internes et externes peuvent être inutilisables, etc.

D’un point de vue commercial et financier, il peut s’en suivre des pertes sur les ventes ou la signature de contrats. Mais c’est également la perte de clients, voir de parts de marché qui peuvent être observées. Plus le cycle de vente propre au business modèle de l’entreprise sera court, plus les pertes d’un point de vue commercial seront immédiates.

A l’inverse, avec un cycle de vente moyen à long, l’entreprise a des chances d’essuyer moins de pertes directes. Il s’agira alors pour elle de rétablir au plus vite ses services.
Cependant cela pourra avoir d’autres impacts, comme sur l’image et la réputation de l’entreprise ou encore sur la confiance des partenaires. Une marketplace, un système de paiement en ligne, une plateforme de réservation de chambre d’hôtel pourraient voir une part des utilisateurs s’orienter vers de nouveaux prestataires ou communiquer négativement à l’encontre du service défaillant.

 

Callidus-technology vous aide à vous préparer en prévision d’un sinistre sur l’activité de votre organisation :

Bien que la réponse comporte de multiples volets selon les types de sinistres, leur envergure, la structure de l’organisation impactée, il est impératif de construire en amont un plan de reprise d’activité, c’est-à-dire de récupération des données et de réactivation des services perdus qui, sera éprouvé et testé avant sa mise en application, le jour du sinistre.

L’objectif pour une entreprise sera donc de monter un plan de reprise d’activité qui idéalement, devra être couplé avec un plan de continuité d’activité.
Lors du processus d’élaboration du plan de reprise d’activité, il sera obligatoire d’identifier les activités de l’entreprise considérées comme critiques, d’interviewer les responsables de chaque activité, de déceler l’origine probable de futurs sinistres, de définir les besoins humains et matériels qui soutiendrons la mise en œuvre du plan, d’estimer les coûts liés à la réalisation et au déroulement du plan de reprise, etc.

Autant de critères à appréhender, qui plus ils seront nombreux et collectés de manière précise, favoriseront le déclenchement et la réalisation du plan de reprise informatique par tous les acteurs concernés.

Projet Housing:

Vous souhaitez externaliser votre infrastructure informatique dans un datacenter sécurisé ?

Nous agissons suivant différents schémas en fonction de vos besoins :

• Accompagnement pour la recherche de sites et analyse des potentiels
• Validation de sites sélectionnés : étude des risques, connectivité, alimentation énergétique, capacité d’extension physique et en puissance électrique
• Expression des besoins et études de faisabilité
• Accompagnement et assistance à tous les stades de la vie de vos projets, dès la conception jusqu’à la mise en service : nous mettons nos compétences en gestion de projet à votre service pour garantir la tenue de vos objectifs

 

Projet d’hébergement Cloud privé / public / hybride:

Vous souhaitez confier votre système d’information à un hébergeur cloud ?

Nous vous assistons dans toutes les étapes de votre projet:

• Expression des besoins : localisation, dimensionnement, niveaux de service, intégrité des données, exploitation, etc.
• Définition de la solution cible
• Choix d’un hébergeur
• Négociation et à la contractualisation
• Mise en œuvre de la solution d’hébergement
• Gestion du contrat passé avec l’hébergeur, pilotage de ses prestations et optimisation tarifaire

Vous avez un projet de réhabilitation ou de construction d’un Datacenter sécurisé performant et répondant aux normes internationales ?

Projet de réhabilitation Datacenter

• Vous souhaitez réaménager ou remettre à niveau votre Datacenter pour le rendre plus performant et évolutif ?
• Vous êtes soumis à certaines certifications du type HDS, PCI DSS, Code of Conduct, etc. qui vous demandent de revoir l’architecture technique de votre Datacenter ?
• Vous déménagez et vous avez des locaux à votre disposition que vous souhaitez transformer en datacenter ?
• Vous avez tout simplement besoin d’agrandir votre datacenter et vous souhaitez effectuer les travaux sans interruption de la production ?

Nous agissons suivant différents schémas en fonction de vos besoins de réhabilitation :

• Accompagnement pour la recherche de sites et analyse des potentiels
• Validation de sites sélectionnés : étude des risques, connectivité, alimentation énergétique, capacité d’extension physique et en puissance électrique
• Expression des besoins et étude de faisabilité
• Accompagnement et assistance dans tout le cycle de vie de vos projets, dès la conception jusqu’à la mise en service : nous mettons nos compétences en gestion de projet à votre service pour garantir la tenue de vos objectifs.

 

Projet Construction de Datacenter :

• Vous souhaitez construire votre datacenter mais vous ne savez pas par où commencer ?
• Votre projet est trop complexe et vous cherchez des compétences externes pour vous aider à le piloter et vous accompagner dans sa mise en route ?
• Votre projet nécessite l’intervention d’un acteur neutre capable de piloter la maîtrise d’œuvre en garantissant la bonne traduction et la bonne prise en compte de vos besoins ?

Toute l’expertise et l’expérience nécessaire pour réussir ce projet fait justement partie de notre savoir-faire. Vous aurez également un engagement de résultat qui vous garantit le respect de vos impératifs de délais, de coûts et de qualité Ce type de mission proposée par Callidus-technology comprend entre autres les points suivants :

• Les études d’aménagement des surfaces
• ​La réalisation des dossiers APS et APD (concept, plans, budget, …)
• Le suivi et la direction des travaux
• Le contrôle de la qualité des travaux
• La gestion financière du chantier
• L’assistance au MAITRE D’OUVRAGE jusqu’à la réception et la levée de toutes les réserves
• La collecte et la vérification des Dossiers As-Built
• L’assistance en vue de l’obtention de certificat de conformité

 

Pour donner toutes les chances de réussite à votre projet Datacenter, nous avons conçu des  prestations de bout en bout adaptables à votre stratégie et vos objectifs, allant de la phase de recherche d’opportunités et de localisation, à la phase d’exploitation du datacenter.

Ayant mené vers l’accomplissement et la réussite plusieurs projets similaires, nous sommes capables de répondre à vos besoins et contraintes en couvrant l’ensemble des corps d’état nécessaires à l’aboutissement de votre projet.